Правила использования

Дата вступления в силу: 1 октября 2026 года

Настоящие Правила использования («Правила») регулируют использование приложения Fluffy AI («Приложение», «Сервис»), которое предоставляет Ананьев Андрей («Оператор», «мы»). Начиная пользоваться Приложением и принимая Правила при первом запуске, вы соглашаетесь с ними. Если вы не согласны — не используйте Приложение.

1. О Приложении

Fluffy AI — это AI-ассистент Флаффи, который общается с вами и поддерживает в трудные моменты. Ответы формирует искусственный интеллект на основе ваших сообщений.

2. Бесплатная и полная версии

Приложение доступно в двух режимах:

  • Бесплатная версия — общение с ассистентом и поддержка в формате переписки;
  • Полная версия — общение и поддержка, а также инструменты ассистента: психологические тесты, напоминания, изменение оформления приложения, память о важных для вас фактах и другие возможности.

Версия для iOS (App Store) полностью бесплатна и содержит только бесплатную часть; ей посвящены отдельные Правила.

3. Пробный период

При первом запуске и входе в аккаунт на платформах Android и Desktop автоматически включается бесплатный пробный период полной версии. Его длительность указана в приветственном сообщении Приложения (на момент публикации Правил — 1 месяц). Никаких действий и платёжных данных для этого не требуется.

По окончании пробного периода Приложение остаётся бесплатным: общение с ассистентом сохраняется, а инструменты полной версии становятся доступны по подписке. Подписка не оформляется автоматически.

4. Подписка и оплата

Полная версия предоставляется на выбранный срок. Стоимость любого периода равна цене одного месяца, умноженной на число месяцев (скидок за длительный срок нет). Актуальные цены:

  • 1 месяц — —;
  • 3 месяца — —;
  • 6 месяцев — —;
  • 1 год — —.

Подписка оформляется на сайте через платёжный сервис ЮKassa по ссылке, открываемой из Приложения. Мы не получаем и не храним данные вашей банковской карты. Подписка не продлевается автоматически: оплаченный период просто добавляется к текущему, а повторное списание без вашего действия не производится.

Оператор вправе изменять цены; изменения не влияют на уже оплаченные периоды.

5. Возврат средств

Если вы оплатили подписку, но не смогли пользоваться полной версией по причинам, зависящим от нас, или передумали, напишите на ananiev.andrew@gmail.com, указав email аккаунта и дату оплаты. Мы рассмотрим обращение в течение 10 рабочих дней и вернём стоимость неиспользованной части оплаченного периода тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Важно: Приложение не заменяет специалиста

Fluffy AI не является медицинским изделием, психотерапевтом или врачом и не ставит диагнозов. Результаты тестов и ответы ассистента носят информационный и поддерживающий характер и не заменяют консультацию специалиста.

Если вам плохо, вы думаете о причинении себе вреда или находитесь в кризисе — обратитесь за помощью к живому человеку: телефон доверия в России — 8-800-2000-122 (бесплатно), в экстренной ситуации — 112.

7. Правила поведения

Используя Приложение, вы обязуетесь:

  • не использовать его для незаконных целей и не нарушать права других лиц;
  • не пытаться получить доступ к чужим данным, нарушить работу Сервиса или обойти его ограничения;
  • не сообщать ассистенту чужие персональные данные без законных оснований;
  • использовать Приложение, только если вам исполнилось 13 лет.

8. Данные и конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных, в том числе передачи сообщений сторонним AI-сервисам, описан в Политике конфиденциальности. Перед первым использованием ассистента Приложение запрашивает ваше явное согласие.

9. Ответственность

Приложение предоставляется «как есть». AI может ошибаться, поэтому не принимайте важные решения, опираясь только на ответы ассистента. В пределах, допустимых законом, Оператор не отвечает за косвенные убытки, возникшие из-за использования Приложения или перебоев в его работе.

10. Изменение Правил

Мы можем обновлять Правила. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; продолжение использования Приложения после обновления означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты