Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 января 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Ананьев Андрей («Оператор», «мы», «нас») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей мобильного и десктопного приложения Fluffy AI («Приложение», «Сервис»). Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Оператор персональных данных: Ананьев Андрей.
Контактный адрес электронной почты: ananiev.andrew@gmail.com

Политика распространяется на все версии Приложения Fluffy AI: Android, iOS и Desktop.

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем

Мы понимаем, что общение с Флаффи может касаться вашего самочувствия, настроения и эмоционального состояния, и относимся к таким данным особенно бережно. При использовании Приложения мы можем обрабатывать следующие данные:

  • Адрес электронной почты — для регистрации учётной записи и авторизации.
  • Содержимое диалога с ассистентом — текст ваших сообщений Флаффи и его ответов.
  • Оценки настроения — отметки состояния, которые вы сохраняете в дневнике настроения.
  • Результаты психологических тестов — ответы и итоговые баллы пройденных опросников (например, PHQ-9, шкалы Бека, STAI, HADS, PSS), сохраняемые для отслеживания динамики.
  • Напоминания — тексты и расписание напоминаний, которые вы создаёте через чат.
  • Факты, которые вы просите запомнить — например, имя или предпочтения, сохраняемые для персонализации общения.
  • Голосовые данные — если вы пользуетесь голосовым вводом, аудио передаётся на сервис распознавания речи для преобразования в текст и не хранится дольше времени, необходимого для обработки запроса.
  • Данные об устройстве — тип устройства, операционная система, идентификатор устройства (для синхронизации).
  • Технические данные — IP-адрес, данные о сеансах, журналы ошибок — исключительно для обеспечения работоспособности Сервиса.

Мы не собираем данные платёжных карт (оплата обрабатывается платёжным сервисом ЮKassa), паспортные данные, сведения о местоположении или иные не перечисленные выше чувствительные категории данных.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

  1. Предоставление функциональности Приложения: общение с ассистентом, дневник настроения, тесты, напоминания и синхронизация между устройствами.
  2. Идентификация пользователя и управление учётной записью.
  3. Обработка голосового ввода через сервис распознавания речи.
  4. Обработка запросов к AI-ассистенту (Claude API, Yandex GPT, DeepSeek, OpenRouter) — ваши сообщения передаются поставщикам LLM-сервисов для генерации ответов.
  5. Персонализация общения на основе сохранённых вами настроек и фактов.
  6. Техническая поддержка и устранение неполадок.
  7. Улучшение качества Сервиса на основе обезличенной статистики использования.

4. Хранение данных

Данные диалогов, оценки настроения, результаты тестов и учётные данные хранятся на защищённых серверах. Локальная копия данных хранится на вашем устройстве в базе данных SQLite.

Данные сохраняются в течение всего срока действия вашей учётной записи. При удалении учётной записи все персональные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.

Файловые вложения (при наличии) хранятся в защищённом облачном хранилище (Yandex Object Storage).

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Данные могут передаваться следующим поставщикам услуг исключительно для обеспечения работы Сервиса:

  • Yandex Cloud — облачное хранилище, сервис распознавания речи (Yandex SpeechKit), AI-модели (Yandex GPT).
  • Anthropic — AI-ассистент (Claude API). Текстовые запросы передаются для генерации ответов.
  • DeepSeek / OpenRouter — альтернативные LLM-провайдеры (при соответствующей настройке сервера).
  • PostgreSQL-хостинг — для хранения данных учётных записей, диалогов и результатов.
  • ЮKassa — обработка платежей по подписке.

Все поставщики услуг работают в соответствии со своими политиками конфиденциальности и обязуются не использовать ваши данные в целях, не предусмотренных договором.

Передача данных также может осуществляться по требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.1 Передача данных сторонним AI-сервисам

При использовании AI-ассистента следующие данные передаются на наш сервер и далее поставщикам LLM-сервисов:

  • Текст ваших сообщений ассистенту.
  • Контекст, необходимый для ответа (например, ранее сохранённые факты о вас и история текущего диалога).

Данные передаются исключительно для генерации ответа и не используются для обучения AI-моделей. Мы не передаём поставщикам AI-сервисов данные вашей платёжной информации.

Политики конфиденциальности AI-провайдеров:

Перед первым использованием AI-ассистента приложение запрашивает ваше явное согласие на передачу данных указанным сервисам. Вы можете отозвать согласие, обратившись по адресу ananiev.andrew@gmail.com, однако в таком случае функциональность AI-ассистента будет недоступна.

6. Права пользователей

В соответствии с законодательством о персональных данных вы имеете право:

  • Получить доступ к своим персональным данным, которые мы обрабатываем.
  • Исправить неточные или неполные данные.
  • Удалить свою учётную запись и все связанные данные.
  • Ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством.
  • Возражать против обработки данных в маркетинговых целях (мы не осуществляем такую обработку).
  • Отозвать согласие на обработку данных — при этом использование Приложения будет невозможным.

Для реализации любого из перечисленных прав обратитесь по адресу: ananiev.andrew@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней.

7. Безопасность данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

  • Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS/TLS.
  • Пароли и ключи авторизации хранятся в зашифрованном виде (JWT-токены).
  • Локальная база данных на устройстве защищена системными механизмами безопасности платформы.
  • Доступ к базе данных сервера ограничен и контролируется.

Несмотря на принимаемые меры, ни один метод передачи данных по Интернету не является абсолютно безопасным. При обнаружении уязвимости просим сообщить нам на ananiev.andrew@gmail.com.

8. Конфиденциальность детей

Приложение Fluffy AI не предназначено для лиц младше 13 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам данные без согласия родителей, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы незамедлительно удалим такие данные.

9. Cookie-файлы и локальное хранилище

Веб-сайт приложения (лендинговая страница) может использовать технические cookie-файлы, необходимые для корректной работы сайта. Аналитические или маркетинговые cookie не применяются.

Само Приложение использует локальное хранилище устройства (SharedPreferences / UserDefaults / SQLite) исключительно для хранения настроек и кеша данных.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим вас через Приложение или по электронной почте, указанной при регистрации.

Продолжение использования Приложения после вступления в силу изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

Дата последнего обновления: 6 сентября 2026 года.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

Мы стремимся ответить на любой запрос в течение 5 рабочих дней.